Условия оказания услуги SafeLink

Редакция от 07.05.2026

Настоящий документ описывает порядок оказания услуги по предоставлению доступа к сервису SafeLink. Документ применяется вместе с публичной офертой, политикой обработки персональных данных, условиями возврата и реквизитами Исполнителя.

1. Что предоставляет SafeLink

1.1. SafeLink предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого сетевого подключения на условиях выбранного тарифа.

1.2. Доступ предоставляется в виде персональной конфигурации подключения, направляемой Пользователю через Telegram-бота после подтверждения оплаты.

1.3. SafeLink предназначен для законного личного использования. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства при использовании сервиса.

2. Порядок получения доступа

2.1. Пользователь выбирает тариф в Telegram-боте SafeLink.

2.2. До оплаты Пользователь видит стоимость, срок доступа и ссылки на документы SafeLink.

2.3. После оплаты платёжный сервис направляет Исполнителю подтверждение платежа.

2.4. После подтверждения платежа Исполнитель активирует доступ и направляет Пользователю персональную конфигурацию подключения.

2.5. Обычно доступ активируется автоматически. В отдельных случаях активация может занять дополнительное время из-за технической обработки платежа, нагрузки на инфраструктуру или проверки со стороны платёжного сервиса.

3. Срок действия доступа

3.1. Срок действия доступа определяется выбранным тарифом.

3.2. Информация о статусе доступа и сроке действия отображается в Telegram-боте SafeLink.

3.3. При продлении действующего доступа новый оплаченный срок может добавляться к текущему сроку, если иное не указано в интерфейсе сервиса.

3.4. Если доступ уже истёк, новый срок начинает действовать с момента повторной активации после оплаты.

4. Персональная конфигурация подключения

4.1. Персональная конфигурация подключения предназначена для использования Пользователем в пределах выбранного тарифа.

4.2. Пользователь не должен передавать персональную конфигурацию подключения третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено тарифом.

4.3. При утрате сообщения с конфигурацией Пользователь может повторно запросить её через Telegram-бота, если такая функция доступна в интерфейсе сервиса.

5. Технические условия оказания услуги

5.1. Услуга предоставляется с использованием доступной технической инфраструктуры SafeLink.

5.2. Исполнитель принимает разумные и добросовестные меры для поддержания стабильной работы сервиса, однако качество подключения может зависеть от сетей связи, оборудования, программного обеспечения и настроек на стороне Пользователя, а также от работы сторонних провайдеров и иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.

5.3. Возможны временные технические работы, связанные с обслуживанием, обновлением или восстановлением инфраструктуры сервиса. Исполнитель стремится выполнять такие работы с минимальным влиянием на Пользователей.

5.4. Поддержка SafeLink помогает по вопросам оплаты, статуса доступа, получения конфигурации и базовой навигации по сервису, однако не гарантирует устранение проблем, вызванных сторонним программным обеспечением, устройством Пользователя, настройками операционной системы или сетью связи.

6. Прекращение или ограничение доступа

6.1. Доступ прекращается по окончании оплаченного срока.

6.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем публичной оферты, настоящих условий или законодательства.

6.3. При техническом сбое на стороне SafeLink Пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки статуса доступа.

7. Контакты поддержки

7.1. По вопросам оказания услуги Пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@safe-link.ru или через Telegram-бота SafeLink.

7.2. Для ускорения обработки обращения рекомендуется указать номер заказа, выбранный тариф, дату оплаты и краткое описание ситуации.

8. Заключительные положения

8.1. К отношениям сторон также применяются публичная оферта, условия возврата, политика обработки персональных данных и реквизиты Исполнителя, опубликованные на сайте https://safe-link.ru

8.2. Актуальная версия настоящего документа размещена по адресу https://safe-link.ru/service